Toimitusehdot

 

hit.ikkunaverkkokauppa.fi on verkkokauppa, jossa tuotteiden myyjänä on Hämeenkyrön Ikkunatehdas Oy (Y-tunnus 0889272-8). Tuotteita myydään vain täysi-ikäisille henkilöille. Laskulla ostettaessa vaadimme asiakkaan sosiaaliturvatunnusta jotta voimme varmistua asiakkaan henkilöllisyydestä. Emme luovuta asiakkaan tietoja kolmansille osapuolille.

Hinnat sisältävät kulloinkin voimassa olevan arvonlisäveron.

Tärkeää!

Lähetämme välittömästi (max 1h) tilatuista tuotteista dokumentin tilaajan antamaan sähköpostiin. Jos dokumentti ei tule perille, tulee ottaa välittömästi yhteys asiakaspalveluun.

Tilausvahvistus pitää lukea tarkasti läpi ja tarkistaa tuotteiden oikeellisuus. Virheellisesti syötetyt tiedot ovat asiakkaan vastuulla.

Mahdolliset peruutukset tai muutokset pitää ilmoittaa 3vrk kuluessa tilausvahvistuksen päiväyksestä. Peruutukset/muutokset pitää ilmoittaa suoraan tehtaalle!

Hit.ikkunaverkkokauppa.fi sivuston tuotteet valmistetaan aina asiakaskohtaisesti ja siksi niillä kuluttajasuojalain mukaan ei ole peruutusoikeutta (Kuluttajasuojalain 16§ peruustusoikeuksien rajoitus).

Hämeenkyrön ikkunatehdas vahvistaa tilauksen vielä myöhemmin, kun se on käsitelty.

Toimituskustannukset

Tarjous on voimassa Manner-Suomen sisällä toimitettaviin tilauksiin, maakuljetuksena. Jos tuotteita tilataan Ahvenanmaalle tai saaristoalueille, ottakaa yhteyttä asiakaspalveluumme, jossa varmistetaan toimituksesta aiheutuvat mahdolliset lisäkulut.

Toimitusaika

Tuotteiden toimitusaika on 6 viikkoa (+/- 1 viikko) tilauksesta, tai asiakkaan toivomana myöhempänä ajankohtana.

Toimitustavat

Asiakas saa tuotteet ilmoittamaansa toimitusosoitteeseen. Toimitettavat tuotteet kuljetetaan kohdeosoitteeseen perälaitapurkuna, mutta toimitukseen ei kuulu esimerkiksi tuotteiden siirtäminen rakennuksen sisätiloihin.

Asiakkaan tulee varmistaa että joku on tuotteiden saapuessa vastaanottamassa, tarkistamassa ja kuittaamassa toimituksen. Mikäli vastaanottajaa ei tavoiteta asiakkaan antamasta puhelinnumerosta, emme ole velvoitettuja toimittamaan tuotteita.

Jos vastaanottajaa ei tavoiteta sovittuna aikana, ja tuotteiden toimitus viivästyy tämän vuoksi, perimme tuotteiden säilyttämisestä aiheutuneet kulut asiakkaalta. Jos vastaanottajaa ei ole tavoitettu 7 vuorokauden kuluessa, tuotteet palautetaan toimittajalle ja tästä aiheutuneet kustannukset peritään asiakkaalta.

Tuotteiden toimittaja ei vastaa ylivoimaisen esteen (force majeure) aiheuttamista viivästymisistä.

Toimituksen mukana seuraa rahtikirja. Vastaanottajan on tarkistettava, että toimitussisältö on rahtikirjan/lähetteen mukainen ja vahingoittumaton. Kuljetusasiakirjat pitää säilyttää.

Mikäli tuotteissa tai toimituksessa havaitaan ongelmia:

Ennen rahtikirjan allekirjoittamista on siihen tehtävä selkeä kirjallinen huomautus havaitusta virheestä. Asiakkaan pitää ottaa myös yhteyttä asiakaspalveluumme.

Ilman mitään merkintää rahtikirjassa vastuu sellaisista virheistä jotka ovat jo toimitushetkellä havaittavissa, jää asiakkaalle.

Takuu

Ikkunoiden takuuaika on 24kk luovutuspäivästä lukien.

Eristyslasielementtien valmistaja antaa rakennustarkoituksiin käytettäville tuotteille viiden vuoden takuun.

Hämeenkyrön Ikkunatehdas Oy ei korvaa takuun perusteella välillisiä kustannuksia tai vahinkoja, jotka syntyvät virheellisen asennuksen, kunnossapidon tai käsittelyn takia.

Viallista tuotetta ei saa asentaa ilman valmistajan lupaa.

Takuu ei koske korjauksia joista ei ole sovittu kirjallisesti Hämeenkyrön Ikkunatehdas Oy:n kanssa.

Palautusoikeus

Koska tuotteet valmistetaan asiakkaan antamien mittojen mukaan mittatilaustyönä, ei tuotteilla ole palautusoikeutta. Mahdollisten tuotevirheiden osalta ottakaa yhteyttä asiakaspalveluumme.





Ohjeita

Ikkunamme suunnitellaan ja valmistetaan kestämään ilmastomme rasituksia. Materiaalivalinnoissa kiinnitetään erityistä huomiota kestävyyteen ja ikkunoiden rakenteet on suunniteltu siten, että puhdistus- ja huoltotoimet on helppo toteuttaa.

Ikkunoiden puitteet aukeavat sisäänpäin - kaikki puhdistustoimet voidaan suorittaa sisätiloista.

Ikkunat, niinkuin muutkin rakenteet, vaativat säännöllistä tarkkailua ja huoltotoimia. Paras takuu rakenteiden pitkälle kestoiälle on huolellinen, rakenteellinen vesisuojaus ja suojaava, tarvittaessa uusittava pintakäsittely.

Varastointi

Ikkunat toimitetaan pakattuina muovisiin suojapakkauksiin, joita ei ole syytä purkaa ennen asennustyöhön ryhtymistä.

Ikkunat on säilytettävä kuivassa ja tuuletetussa tilassa suojattuna likaantumiselta ja mekaanisilta vaurioilta. Ulkona säilytettäessä ikkunat on suojattava hyvin peitteellä ja estettävä maakosteuden pääsy ikkunoihin varastoimalla ikkunat riittävän korkeiden korokkeiden päälle.

Asennus

Ikkunat asennetaan mahdollisimman lähelle seinän sisäpintaa, jolloin ikkunaan kohdistuva säärasitus vähenee ja sisäpuolisen lasin sisäpinnan huurtumisalttius vähenee. Ennen asennusta puitteet irroitetaan karmista ja asetetaan tasaiselle alustalle puitteen reunojen vahingoittumisen välttämiseksi.

Ikkuna-aukon alareunaan asetetaan kannatuspalat tilkevaran muodostamiseksi; karmi nostetaan aukkoon.

Karmi kiinnitetään runkoon puuruuveilla tai säädettävillä karmiruuveilla. Karmiin porataan ruuvin vahvuutta vastaavat reiät, jotta vältetään karmin halkeaminen. Puuruuveja käytettäessä sijoitetaan kiilat lähelle karmin nurkkaa, kiinnitysruuvien ja mahdollisen välikarmin kohdalle. Kiinnitys on suoritettava niin, ettei karmi väänny, tai etteivät karmin nurkkaliitokset aukea. Vesivaa'alla ja ristimittauksella varmistetaan, että karmi tulee suoraan.

Puitteet nostetaan paikoilleen ja tarkistetaan niiden toimivuus. Hienosäätö suoritetaan kiertämällä puitteessa ja karmeissa olevia tappisaranoita tarpeen mukaan.

Karmin ja seinän välinen rako tiivistetään kauttaaltaan esim. mineraalivillalla tai uretaanivaahdolla. Uretaanivaahtoa käytettäessä on varottava, ettei vaahto pääse paisuessaan taivuttamaan karmia tai tahrimaan maalattuja pintoja. Tiivistettässä karmia saumausmassalla ulkopuolelta on huolehdittava rakenteen tuulettumisesta ulospäin jättämällä yläkulmiin riittävät aukot ilman vapaata kiertoa varten - tämä estää ulommaisen lasin huurtumisen.

Huolto ja puhdistus

Ikkunat avataan käyttäen irtokahvaa. Yli 150 cm leveät sivusaranoidut ikkunapuitteet on tuettava alhaalta, kun ikkuna avataan puhdistusta tai huoltotoimia varten. Puite avataan tasaisesti nurkkauksista, niin että puite ei väänny tai lasi rikkoudu.

Pesu

Ikkunapintojen puhdistukseen käytetään ikkunan pesuun tarkoitettuja neutraaleja pesuaineita. Hyvin emäksisiä tai hankaavia pesuaineita on syytä välttää. Silikonitahrat poistetaan parhaiten partakoneen terällä tai vastaavalla varoen naarmuttamasta lasia. Vedenpoistoaukkojen ja vesikourujen auki pysyminen on syytä varmistaa - aukot on puhdistettava vähintään kerran vuodessa.

Helojen huolto

Tuuletusluukuissa ja tuuletusikkunoissa käytettävä pitkäsulkija, aukipitolaitteet, puitteiden lukot ja saranat öljytään kevyesti kerran vuodessa esim. pesun yhteydessä. Öljyksi sopii parhaiten ohut yleis- tai teflonöljy - esim. aseöljy, ompelukoneöljy, CRC tai vastaava. Ylimääräinen öljy puhdistetaan huolellisesti maalipinnoilta.

Pintakäsittely

Ikkunoiden pintakäsittely joutuu alttiiksi auringosta, sateesta ja ilman epäpuhtauksista johtuen suurelle rasitukselle. Pahiten rakenteita vaurioittaa kuitenkin kosteudesta johtuva lahoaminen. Aina, jos vahingot ovat huomattavat, tulee tarkistaa onko seinässä halkeamia, huonosti kiinnitettyjä tai tiivistettyjä suojapeltejä, rakoja, avonaisia kulmaliitoksia tai muita havaittavia syitä kosteusvaurioille.

Kunnossapitomaalaukselle ei voida asettaa tarkkoja aikarajoja, Ensimäisen uusintakäsittelyn ajankohta riippuu ikkunan sijoituksesta rakenteisiin, ilmasto-olosuhteista, ilmansuunnasta, ikkunarakenteesta ja pintakäsittelytavasta.

Maalattujen ikkunoiden ensimmäinen korjausmaalaus ajoittuu useimmiten viiden - kymmenen vuoden päähän asennuksesta. Lahoamisen tai muiden laajojen vahinkojen ehkäisemiseksi tarkastus on hyvä tehdä vuosittain. Maalatuissa ikkunoissa karmin etulautojen ja puitteiden alaosiin syntyvät useimmin ensimmäiset uudelleenmaalaamista edellyttävät vauriot. Halkeamat ja hilseily, sekä maalin irtoaminen pohjasta edellyttävät uusintakäsittelyä.

Kuultokäsitellyt ikkunat vaativat uudelleenkäsittelyn huomattavasti aikaisemmin kuin maalatut. Toisaalta kuultokäsitelty ikkuna on helpompi ja halvempi käsitellä uudelleen. Hankalissa olosuhteissa käsittely täytyy uusia jopa kahden vuoden välein. Kuultokäsitelty ikkuna tulee uudelleenkäsitellä, kun pinta alkaa harmaantua tai haalistua.

Koska kosteus on suurin syy vaurioihin, on tärkeää, että puu saa kuivua ennen uudelleenkäsittelyä. Kosteuspitoisuus ei saa ylittää 15%.

Kunnossapito

Säilytys- ja kuljetusvauriot

Ikkunat on tehtaalla maalattu ympäristöystävällisellä, ulkokäyttöön soveltuvalla teollisuusmaalilla. Mikäli toimitusvaiheessa havaitaan esim. kuljetuksen aiheuttamia naarmuja tai muita virheitä, korjaustoimet on suoritettava seuraavasti.

Vaurioalue ympäristöineen hiotaan huolellisesti, pöly poistetaan tarkasti. Maalaus suoritetaan siveltimellä, mielellään ohentamattomalla maalilla vahintään kertaalleen.Kahteen kertaan maalattaessa on suoritetta välihionta, kun ensimmäinen maalikerros on kuivunut. Välittömästi suoritettavaa korjausta varten valmistajalta on saatavissa alkuperäistä maalia.

Haluttaessa voidaan käyttää väriliikkeestä saatavaa, puolikiiltävää, vesiohenteista, ulkokäyttöön soveltuvaa ikkunapohja- ja pintamaalia. Mikäli vesiohenteista maalivaihtoehtoa ei ole saatavilla, voidaan käyttää liuotinohenteista alkydimaalia.

Uudelleenmaalaus

Ikkunan maalipintojen tarkistus on suositeltavaa suorittaa vuosittain. Mikäli havaitaan halkeamia, lohkeamia tai muita vaurioita maalipinnassa, on vaurioalue hiottava puupuhtaaksi käyttäen tarvittaessa kaavinta. Puhdistusjäänteet on harjattava ja pyyhittävä huolellisesti pois. Maalaus suoritetaan siveltimellä käyttäen ulkokäyttöön tarkoitettua, vesiohenteista ikkunapohja- ja pintamaalia. Mikäli vesiohenteista maalivaihtoehtoa ei ole saatavilla, voidaan käyttää liuotinohenteista alkydimaalia.

On huomioitava, että pelkästään vauriokohtaan rajoittuva uudelleenkäsitelty alue saattaa erottua muusta rakenteesta sävyerosta johtuen. Ero johtuu siitä, että ulko-olosuhteet, aurinko, tuuli ja sade, muuttavat hieman maalin sävyä ja kiiltoastetta ajan mittaan. Häiritsevien sävyerojen välttämiseksi on usein suositeltavaa maalata koko puite. Ehjien maalipintojen esikäsittelyksi riittää pelkkä hionta, jotta uudelle maalille saadaan aikaiseksi kunnollinen tartuntapohja.

Kuultokäsitellyt ikkunat

Harjaa pois irtoava lika ja poista puusta tihkunut pihka. Pyyhi puitteet ja kehykset lakkabensiinillä - anna kuivua. Sivele puurakenteet kertaalleen värittömällä puunkyllästysaineella, jos sävy on vähän haalistunut Jos väri on irronnut tai hilseilee kauttaaltaan, puite hiotaan puhtaaksi, käsitellään kyllästysaineella ja kaksi kertaa kuullotteella.

Alumiiniosien korjausmaalaus

Hio vaurioitunut kohta. Poista pöly huolellisesti.

Maalaa kahteen kertaan alkydipohjaisella autopintamaalilla.

Takuu

Ikkunoiden takuuaika on 24 kk luovutuspäivästä lukien.

Eristyslasielementtien valmistaja antaa rakennustarkoituksiin käytettäville tuotteilleen viiden vuoden takuun.

Hämeenkyrön Ikkunatehdas Oy ei korvaa takuun perusteella välillisiä kustannuksia tai vahinkoja, jotka syntyvät virheellisen asennuksen, kunnossapidon tai käsittelyn takia.

Viallista tuotetta ei saa asentaa ilman valmistajan lupaa.

Takuu ei koske korjauksia, joista ei ole sovittu kirjallisesti Hämeenkyrön Ikkunatehdas Oy:n kanssa.